Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
1. Se apresentar algum defeito ou desconformidade com as especificações do produto comprado. Neste caso é necessário entrar em contato em nossos portais para envio de fotos e comprovantes necessários.
1.1. Um novo produto em conformidade as especificações de compra será enviado ao cliente mediante a devolução do produto recebido. A responsabilidade e encargo do valor do frete para a devolução e envio de novo produto será definido conforme avaliação de cada caso.
2. Em caso de arrependimento. Neste caso não haverá a devolução do valor pago. Mediante a devolução do produto recebido, o cliente receberá um cupom com código de desconto de valor correlato para ser utilizado em sua próxima compra, com prazo de validade determinado.
2.1. Será de total responsabilidade e encargo do cliente o valor do frete para a devolução e envio de novo produto.
Observações:
As trocas e devoluções poderão ser solicitadas em até 2 dias, contados do recebimento do produto.
Para trocas e devolução será necessário o ticket de compra e comprovante de pagamento.
As devoluções podem ser feitas de forma física pelo cliente em nossa loja física ou por meio de nossos revendedores credenciados.